Mr.

Mr. 4 2019 / 63 Wat betekent dat voor advocatenkantoren? “We moeten het werkproces in twee stukken gaan hak- ken: ‘ creation ’ en ‘ production ’. Creation kost weinig tijd, en heeft veel toegevoegde waarde voor de cliënt. Production − uitvoerend werk − kost relatief veel tijd en is voor de cli- ënt veel minder waard. Cliënten zullen eisen dat produc- tion steeds efficiënter gaat. Een advocaat-medewerker zal meer moeten kunnen produceren in minder tijd. Techno- logie maakt dit mogelijk. De waarde van creation staat los van de tijd die ermee is gemoeid. Een briljant idee kan be- dacht worden tijdens het drinken van een kop koffie. De waarde is echter veel meer dan de vijftien minuten tijd die dat kost. Declareren op basis van tijd is totaal onge- schikt in deze situatie.” De advocatuur moet dus omschakelen naar een heel nieuw business-model? “Ja, deze fundamentele omschakeling van tijd naar waar- de gaat naar mijn inschatting tien jaar duren. Uurtje- factuurtje bestaat nu zo’n vijftig jaar, het is het enige re- ferentiekader voor cliënt en advocaat. Cliënten weten wel dat ze meer waarde willen, maar ze weten nog niet hoe dat moet. De advocatuur is vandaag volledig ingericht op het verkopen van tijd. Omzet en winst kunnen gelijk blijven, maar de wijze waarop ze tot stand komen zal funda- menteel anders worden.” Wat moet er veranderen? “Creation wordt de kurk waarop de top-ad- vocatenkantoren gaan drijven. De partners en medewerkers moeten meer dan nu focus- sen op het bedenken van strategische oplos- singen voor hun cliënten. Een groot deel van die partners doet dat overigens al in meer of mindere mate. Advocaten moeten nog beter snappen hoe je bedrijven het beste helpt. Soms is het bijvoorbeeld beter je cliënt te adviseren om niet te procederen.” Snappen advocaten hun cliënten niet goed genoeg? “Cliënten zeggen voortdurend tegen advocaten: ‘Ik wou dat je mijn business begreep’. De advocaat hoeft niet alles over de branche te weten, maar moet wel snappen hoe de cliënt zijn geld verdient. Wat de betekenis is van de factor tijd. Gemiste kansen zijn de hoogste kostenpost van Legal. Zolang er geen oplossing is voor het juridische probleem, kan de ondernemer geen winst maken.” Hoe zijn uw ideeën ontvangen in de advocatuur? “Buitenlandse topkantoren aan wie ik dit uitleg, snappen het meestal meteen. Die zijn al begonnen hun medewer- kers anders op te leiden.” Tot slot: wat is uw belangrijkste boodschap voor de top van de Neder- landse commerciële advocatuur? “Denk niet dat het hier niet gebeurt, want ook hier gaan cliënten er onvermijdelijk over beginnen. En verkijk je niet op tien jaar. Als je ziet hoe fundamenteel de veran- dering is, heb je iedere minuut van die tien jaar nodig.” Het boek Data & Dialogue van Jaap Bosman en co-auteur Vincent Cordo is te bestellen via de webwinkel van Mr . (www.mr-online.nl/webwinkel/). LEZEN “KENNELIJK IS NIET HET TARIEF, MAAR DE TIJD DE KNOP WAARAAN JE MOET DRAAIEN” Jaap Bosman: “Een briljant idee kan bedacht worden tijdens het drinken van een kop koffie.”

RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=