Mr.

MR. 3 2020 / 39 recruitment ONLINE RECRUITMENT HEEFT OOK VOORDELEN Recruitment door middel van beeldbellen: het was even wennen, maar de resultaten zijn verrassend goed. Er zit zelfs een aantal voordelen aan, merkten CMS, Pels Rijcken en Greenberg Traurig. “Kandidaten zijn minder nerveus.” En: “Bij studenten die ver weg wonen is videobellen heel efficiënt.” door Peter Louwerse beeld Depositphotos-royalty S inds de coronamaatregelen van kracht zijn, heeft recruiter Misha Verbeek van CMS één wervingstraject volledig via Microsoft Teams laten lopen. Het ging om een baan binnen de busi- ness services. Ook sollicitatiegesprekken voor student-stages liepen via Teams. Die werkwijze is Verbeek goed bevallen. “Ook bij een videocall kun je iemand aankijken en zijn reactievermogen pei- len”, zegt ze. “Als je dat kunt aanvullen met andere selectiemethodes, dan kun je goede resultaten halen.” Iemands sociale vaardigheden beoorde- len met beeldbellen is lastig, maar het kan wel, zegt Verbeek. “Met gerichte vragen kun je beoordelen hoe mensen met lastige situaties omgaan, en hoe dat bij de vorige werkgever is gegaan.” Toch geeft Verbeek nog steeds de voor- keur aan de ‘echte’ ontmoeting, al dan niet op anderhalve meter. Want soms heb je tijdens een videogesprek een ha- pering die je live niet hebt, soms praat je ook een beetje door elkaar heen. “Die hiccups zijn glad te strijken. Maar ik wil wel graag iemand in het echt gezien heb- ben. Als de wereld weer normaal is, moet digitaal solliciteren complementair zijn aan de hoofdmethode.” LICHAAMSTAAL De Amsterdamse vestiging van Green- berg Traurig doet de online recruitment- “OOK OP ANDERHALVE METER WANDELEND KUN JE EEN KANDIDAAT GOED LEREN KENNEN” gesprekken met BlueJeans. “Je hebt meer barrières dan in een normaal gesprek”, constateert managing shareholder Thomas van der Vliet. Maar hij ziet ook voordelen. “In een ‘gewoon’ gesprek is de sollicitant vaak zenuwachtig. Dan is het moeilijker vast te stellen hoe iemand in elkaar zit. Die barrière is minder hoog bij beeldbellen.” Van der Vliet heeft de nodige ervaring met videobellen, omdat zijn kantoor veel internationale zaken doet en ook bezig is met een uitbreidingsstrategie die heeft geresulteerd in het aantrekken van advocaten vanuit andere kantoren. “Het nadeel is dat je de lichaamstaal minder goed kunt beoordelen. Je ziet bijvoor- beeld niet hoe iemand reageert op on- verwachte dingen. Je wilt iemand in de meest pure vorm spreken en testen, en dat gaat beter als je tegenover elkaar zit.” En dus volgt er bij Greenberg Traurig altijd een fysiek gesprek. “Als een soort laatste test, om zeker te weten dat je er niet naast zit”, verklaart Van der Vliet. Het face-to-facegesprek kan plaatsvin- den op kantoor, maar onlangs heeft Van der Vliet ook een uurtje met een kandidaat door het Amsterdamse Bos gewandeld. “Ook op anderhalve meter van elkaar kun je elkaar goed leren kennen.” WENNEN Voor recruiters Elisabeth Matthes en Jet van Os van Pels Rijcken was het op af- stand werken aanvankelijk wennen. “De eerste week vonden we het spannend, we vroegen ons af of we tot de kern kon- den komen”, zegt Matthes. “Voordat we Zoom hadden, deden we veel via Face- Time. Na een week kwamen we er goed in, al hou je wel beperkingen. Je kunt met je ogen of gebaren iemand minder goed aanmoedigen om door te praten bijvoorbeeld. Je moet meer verbaal com- municeren.” Van Os heeft vergelijkbare ervaringen: “Na één gesprek ontdekten we al dat dit goed werkt. Wij nemen de regie, en als er bijvoorbeeld met de ver- binding iets fout gaat, dan lossen wij het op. Dat geeft veel rust. Studenten vinden de gesprekken prettig. Ik vind videobel- len een verbazend goed alternatief om te beoordelen of iemand een geschikte kandidaat is.”