Mr.

MR. 3 2021 / 35 legal innovation D e juridische wereld lijkt op adem te komen na jaren van ingrijpend innoveren, zo kun- nen we opmaken uit de ge- sprekken die Mr. voor dit artiel voerde. Tom Jansen, marketing manager bij Lexxyn Groep, gespecialiseerd in ICT-oplossingen voor de juridische praktijk, voerde onlangs de benchmark Digitalisering van de Advocatuur uit. Daaruit kwam naar voren dat momen- teel veel behoefte is aan ‘no-brainers’, simpele oplossingen die je werk als jurist ook een stuk eenvoudiger maken. Jansen: “De afgelopen jaren is er aller- eerst veel aandacht geweest voor het di- gitaliseren van werkzaamheden. Nu is er “ER IS VEEL BEHOEFTE AAN NO-BRAINERS, DIE HET WERK ALS JURIST EENVOUDIGER MAKEN” de automatiseringsslag die de menselijke factor uit delen van het werk haalt. Dit kan best ingrijpend zijn: de computer neemt grote delen van het saaiere werk over en het ondersteunend personeel kan zich richten op andere, uitdagende- re taken. Nu we deze twee revoluties hebben gehad, merken we dat er veel be- hoefte is aan oplossingen die het dage- lijks werk vergemakkelijken. Een veelge- vraagde oplossing bij ons regelt de integratie van telefoonsystemen met het praktijkmanagementsysteem. Daardoor zie je van een cliënt die belt automatisch de behandelaar en de dossierinformatie, en bovendien lekt er ook geen tijd meer weg aan de telefoon omdat de duur van het gesprek automatisch wordt geno- teerd en gedeclareerd. Een andere popu- laire oplossing registreert de tijd die aan een e-mail of correspondentie wordt be- steed en koppelt dit op basis van ken- merken als het e-mailadres of het tele- foonnummer, via machine learning dus, automatisch aan het digitale dossier.” MOOIE STAPPEN Harm Cammel, partner bij Voxius en operations manager voor diverse organi- saties, signaleert ook dat de hype rond legal tech en legal operations begint te luwen. “De afgelopen jaren was er voor- al aandacht voor de technologische kant van innovatie: het ging veelal over hotte tools en hippe technologie. Die hype be- gint gelukkig wat af te nemen, de aan- dacht gaat steeds meer naar waar ont- wikkeling werkelijk moet starten: wat is waardevol voor gebruikers en hoe kun- nen we de werkwijze zo gemakkelijk mogelijk maken. Ontwikkeling wordt steeds vaker gebaseerd op al langer ge- bruikte technologie, zodat ze goed aan- sluit op wat al geïntegreerd en bekend is bij medewerkers, zoals bijvoorbeeld Outlook. En de functionaliteit richt zich niet meer op hippe features , maar juist op wat dagelijks relevant is voor klanten of werknemers. Denk bijvoorbeeld aan het Nederlandse Transform Data dat matter management tools biedt die ge- bouwd zijn rond Microsoft-technologie. Of contract lifecycle management , waar-