Mr.

MR. 5 2021 / 17 beter werk ∙ Op 4 november viert het NGB zijn 90-jarig bestaan met een feestelijk lustrumcongres, met als thema ‘Digital Counsel − Fast forward future proof’. Op dit congres staan digitalisering en in- novatie in het bedrijfsjuridische werkveld centraal. ∙ De Sectie Vennootschapsrecht organiseert op 9 november de bijeenkomst ‘Aansprakelijkheid van bestuurders, commissaris- sen en aandeelhouders’. Vincent Terlouw en Maurice Verhoeven van Ploum Advocaten en Notarissen bespreken actualiteiten rond bestuurders- en toezichthoudersaansprakelijkheid. ∙ Op 18 november gaat Frits Gerritzen (Allen & Overy) tijdens een NGB-Extra bijeenkomst in op ‘Trade Secrets’. ∙ Op 25 november organiseert ICTRecht voor NGB-leden een interactieve training over ICT-contracten, iets waarmee be- drijfsjuristen steeds meer te maken krijgen. Meer activiteiten vindt u op www.ngb.nl/agenda activiteiten SKILLS & CAPABILITIES De afgelopen periode werden weer tal van nuttige tips over werk en wat daarmee samen- hangt gedeeld in de rubriek Skills & Capabilities op www. mr-online.nl. Kwaliteit is in de wereld van de rechtspleging en juridische dienstverlening een belangrijk onderwerp. Trainer en coach Stefan Pieters (Pieters Business Development) gaat de komende maanden in op het onderwerp kwaliteit, steeds vanuit een ander perspectief. Na een inleiden- de eerste bijdrage over wat nu eigenlijk kwaliteit is, bespreekt Pieters in zijn tweede artikel hoe bedrijfsjuristen kijken naar de kwaliteit van de dienstverlening van advocaten en naar hun eigen rol daarin. Kwaliteit op dit vlak vergt teamwork van ad- vocaat en bedrijfsjurist en daarom is ‒ naast de inhoud ‒ ook het beheer van hun relatie zo belangrijk, concludeert hij. Vaak denken kantoren dat zij écht veel doen om de werkcul- tuur te verbeteren, maar de realiteit blijkt anders. Volgens Lara van Vliet (Archie Advisory) is het uitnodigen van een beroemde spreker of mental-health goeroe, heel hard roepen dat de medewerkers op één staan of gratis yoga en mindful- ness bieden, niet genoeg om de werkcultuur te veranderen. “In dit tempo zijn advocatenkantoren pas in 2040 toekomstbe- stendige organisaties waarin de medewerker centraal staat. Het kan en moet veel sneller, anders zijn de gevolgen pijnlijk. Zeker in de huidige krappe arbeidsmarkt.” Als advocaat is het niet moeilijk om het heel druk te hebben. Maar is dat je doel? Zou je niet liever meer tijd voor je gezin of hobby’s hebben en hetzelfde verdienen als nu? Dan zul je be- paalde dingen anders moeten aanpakken. Olav Groenendijk (The ServicesLab) geeft drie marketingtips voor advocaten die te druk zijn. Gebrek aan empathie is volgens coach en vaardigheidstrainer Rüna Honig een van de meest gehoorde klachten van werkne- mers over leidinggevenden. Empathie verdient daarom meer aandacht als vaardigheid van leidinggevende juristen. Honig geeft tips over wat je vooral niet moet doen als een medewer- ker bijvoorbeeld boos, verdrietig of onzeker is (een verhaal vertellen dat nog erger is, goed bedoeld adviseren of afzwak- ken). En over wat je wél moet doen om emphatie te tonen (be- noemen wat je ziet bij je medewerker, een gevoelsreflectie ge- ven waaruit blijkt dat je hem steunt en begrip tonen). Ook veel knikken en hummen, weinig praten en je van commentaar onthouden zijn goed. Naar aanleiding van een verhaal van een vriend over een ad- vocatenkantoor waar onlangs de zoveelste business develop- ment manager werd ontslagen, schrijft Marijn Rooymans (WeLegal Network) over het verschil tussen business develop- ment en sales. Dat is een cruciaal onderscheid betoogt hij, maar vaak wordt een business developer aangenomen, terwijl men eigenlijk sales wil. DIGITALE UITDAGINGEN VOOR ADVOCATEN Beveiliging en de keuze voor een verdienmodel zijn op dit moment de grootste digitale uitdagingen van Nederlandse advocatenkantoren. Dat blijkt uit het onderzoek Benchmark Digitalisering van de Nederlandse Advocatuur in opdracht van de Lexxyn Groep onder 128 advocatenkantoren. Volgens het rapport is de vaste werkplek nog lang niet uitgestorven. Een andere uitkomst is dat advocaten minder in ict investeren dan vergelijkbare beroeps- groepen. Digitale beveiliging is prioriteit nummer 1 voor de advocatuur, zegt marketing ma- nager Tom Jansen van de Lexxyn Groep. “We hebben de eerste acht maanden van dit jaar evenveel cybersecurity-incidenten gehad als de drie jaar voorafgaand. Het is absoluut vereist dat werkplekken regelmatig geüpdatet worden, dat het beheer op orde is, dat je encryptie hebt op je hardware en beveiligde toe- gang tot dossiers.” Door automatiseringssystemen, bijvoorbeeld voor tijdschrij- ven en documentcreatie, kunnen advocaten efficiënter en dus goedkoper werken, wat consequenties kan hebben voor het verdienmodel. Jansen: “Een advocaat die voorheen vier uur aan een document werkte, kan dat nu dankzij geautomatiseerd werken in twintig minuten doen.” Declareert de advocaat dan twintig minuten of vier uur? Om de omzetstroom in stand te houden, hanteren kantoren voor delen van het werk vaste tarieven. Ander werk, zoals advise- ring, wordt dan nog wel op uurbasis gedeclareerd. (PL)