Mr.

MR. 6 2023 / 23 interview “IK HEB ER EEN RADAR VOOR ALS EEN ZAAK STINKT, EN MEESTAL KLOPT DAT GEVOEL” WIE IS ISABELLA WIJNBERG? Isabella Wijnberg (1984) studeerde van 2005 tot 2010 Nederlands Recht aan de Radboud Universiteit Nijmegen en deed de onderzoeksmaster Onderneming & Recht. Ze trad in 2011 in dienst bij Houthoff, rondde de Law Firm School af in 2012 en de Beroepsopleiding advocatuur in 2014. Ze studeerde in 2014 en 2015 filosofie en theologie aan het Collège des Bernardins in Parijs en deed in 2021 een mediationopleiding. Isabella Wijnberg is sinds 2004 zuster in de Gemeenschap Emmanuel in Amsterdam. daarvoor onderzoek nodig, al of niet door externe experts. Soms ook kom je er door logisch nadenken. Bijvoorbeeld als cijfers niet kúnnen kloppen: toch wel gek dat je die omzet hebt terwijl zo’n beetje alle zaken dicht waren vanwege corona.” Bij de wisseling van management komen er vaak lijken uit de kast. Dat was bijvoorbeeld het geval bij een grote bankverzekeraar die zich tot Wijnberg wendde. “We hebben uiteindelijk een eenzijdige compensatieregeling afgesproken en schadevergoeding uitgekeerd voor hetgeen te veel is betaald. Daar zit wel een zeker risico in, omdat andere claimstichtingen kunnen denken: ‘Hé, er wordt geld betaald, daar is wat te halen’. Maar schade laat zich niet altijd uitdrukken in geld.” Excuses worden steeds vaker aangegrepen om schadevergoeding te eisen. “Dat is ook de realiteit op dit moment. Je kunt als overheid of als bedrijf bijna geen excuses meer maken zonder dat er organisaties opstaan die schadevergoeding eisen. Dat moet worden uitgedrukt in geld. Dat is een van de redenen dat ik ook mediator ben. Soms gaat het vooral om gehoord willen worden. Het is belangrijk dat je daar als onderneming rekening mee houdt.” PERSOONLIJKE KLIK Op de vraag wat voor advocaat ze wil zijn, antwoordt Wijnberg dat ze zich met een pitbull-achtige vasthoudendheid wil inzetten voor haar cliënten. “Voor mij is het belang van de cliënt het uitgangspunt. Dat vraagt dat je als advocaat en mediator soms even een stap terugzet en op macroniveau kijkt: wat is hier aan de hand? Daar neem ik bij de intakes ruim de tijd voor. Ik betrek mijn cliënten actief bij de juridische en overall strategie, wat niet betekent dat ik achter ze aanloop. Echt luisteren en dat vertalen naar de juridische realiteit, en dan de beste oplossing voor alle partijen zoeken. Ik vraag altijd door. Net als bij de dokter geldt: als je bepaalde dingen niet vertelt, kan ik je niet helpen. Daarvoor is belangrijk dat de cliënt me vertrouwt. Daar heb je een persoonlijke klik voor nodig.” Bij conflicten heeft schikken de voorkeur, vindt Wijnberg. “Dat is meestal in het voordeel van alle partijen. Een schikking maakt het mogelijk om snelle oplossingen te bereiken en ook naar nietjuridische elementen te kijken. Fouten komen voor in alle relaties, dus ook in zakelijke. Als een conflict bij de rechter is gekomen, is het meestal flink geëscaleerd. Dat brengt veel schade toe aan de relatie, en dat is funest als je nog verder wilt met de andere partij. Dat kan een leverancier zijn, een klant of een andere stakeholder. En daar zijn er steeds meer van. Vroeger had je alleen de raad van bestuur, de raad van commissarissen, de werknemers en de afnemers. Nu heb je ngo’s, omwonenden, allerlei toezichthouders. Daar moet je allemaal rekening mee houden. Dat is een puzzel, en dat vind ik leuk. Dan komt de nerd in mij naar boven.” Kunt u een voorbeeld noemen van een succesvolle mediation? “Ik heb meegemaakt dat aandeelhouders door gebeurtenissen in het verleden enorm hun kont tegen de krib gooiden bij alles wat er gebeurde binnen een onderneming. De raad van bestuur en de raad van commissarissen wisten niet wat ze ermee moesten. Op een gegeven moment was het conflict zo geëscaleerd dat mensen niet meer logisch konden nadenken. Advocaten maken het soms nog erger: nog een beslaglegging, nog een kort geding et cetera. Terwijl we juist moeten de-escaleren, zodat mensen weer rationeel naar een oplossing kunnen zoeken. Soms kan die oplossing zijn dat we naar de rechtbank gaan, en dat daar een vonnis uitkomt. Maar dat is iets heel anders dan iemand koste wat het kost kapot maken.” Hoe doe u dat, een conflict de-escaleren? “Als een conflict heel erg is geëscaleerd, slaan mensen wild om zich heen en

RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=