Kifid biedt consumenten en ondernemers een laagdrempelige en onafhankelijke manier om financiële klachten op te lossen, als alternatief voor een gang naar de rechter.
Denk daarbij aan klachten over producten of diensten van banken en verzekeraars, zoals betaalrekeningen, hypotheken, leningen, schade- en levensverzekeringen, maar ook over kredietregistraties.
Ongeveer de helft van de behandelde klachten lossen we op via bemiddeling of schikking, tot tevredenheid van zowel de consument als de financiële dienstverlener. Lukt dit niet, dan zal onze Geschillencommissie uitspraak doen. Bovendien delen we onze kennis ter voorkoming van financiële klachten, bijvoorbeeld via kennisdocumenten en ons uitsprakenregister. Deze vind je op www.kifid.nl.
Wil jij bijdragen aan een transparante financiële sector en krijg je energie van het zoeken naar oplossingen voor complexe vraagstukken? We zijn op zoek naar professionals die samen met ons zorgen voor een deskundige en toegankelijke klachtbehandeling, waarin de menselijke maat voorop staat.
Bij Kifid werk je samen met een betrokken en diverse groep van ongeveer 80 medewerkers en 60 geschilbeslechters. Je krijgt volop ruimte om je te ontwikkelen en kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, pensioenregeling en een duurzame reiskostenvergoeding. We werken hybride: je bent welkom op ons moderne kantoor in Den Haag én je hebt de flexibiliteit om vanuit huis te werken.
Nieuwsgierig geworden? Op onze Werken-bij-pagina www.kifid.nl/werken-bij lees je verhalen van collega’s en vind je meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden. Liever eerst persoonlijk kennismaken? Kom gerust een kop koffiedrinken, we gaan graag met je in gesprek!
