De rechtbanken Den Haag en Noord-Holland zijn benieuwd hoe rechtzoekenden de gang van zaken binnen de rechtszaal en in het gerechtsgebouw percipiëren. Daarom doen deze rechtbanken daar sinds deze maand onderzoek naar. Rechters en bodes hopen dat dit de kwaliteit van de dienstverlening (nog meer) ten goede komt.
Mensen die zich bij een van de rechtbanken melden, wordt gevraagd of zij na afloop van de rechtszaak bereid zijn een online-vragenlijst in te vullen. Als zij instemmen, krijgen ze na afloop door een onafhankelijk onderzoeksbureau de vragenlijst gemaild. Particulieren én professionals, zoals advocaten en deurwaarders, wordt gevraagd mee te doen. Pas als de uitspraak in de betreffende zaak is gedaan, gaan de antwoorden naar de rechter.
Het gehele bericht is hier te vinden.
Bron: www.rechtspraak.nl
