Kun je een anekdote vertellen van iets dat je meegemaakt hebt tijdens je loopbaan als bedrijfsjurist?
‘Anekdotes te over als je met particuliere klanten werkt! Maar het meest indruk maken de klanten die in eerste instantie behoorlijk met modder gooien en in de persoonlijke aanval gaan, maar na afloop van een klachtenprocedure toch nog even opbellen met ’Bedankt voor de tijd die je hebt genomen, ik kan nu weer op een prettige manier verder met Rabobank’. Dan heb je dus echt dat verschil kunnen maken.’
Welke gebeurtenis uit de afgelopen tijd (binnen of buiten je werk) heeft indruk op je gemaakt en waarom?
‘Laten we eerlijk zijn, er gebeurt zoveel in de wereld op dit moment en dat komt af en toe echt binnen. Mensen lijken steeds meer in de ‘vechtmodus’ te gaan en niet meer naar elkaar te luisteren, terwijl dat naar mijn mening de basis is van eenieders verantwoordelijkheid, namelijk: de wereld een fijne plek maken voor iedereen. Ik denk dat het belangrijk is om af en toe bewust stil te staan bij het feit dat we het echt heel erg goed hebben in Nederland. Dat probeer ik wel uit te dragen.’
Lees het volledige interview via onderstaande knop.