1. Maak een gedegen conflictanalyse en conflictdiagnose
Hanteer hiervoor bijvoorbeeld het 7i-model. Zo leert u de situatie goed te doorgronden en het oplossingsmechanisme te kiezen dat het beste bij de situatie past.
2. Zoek zoveel mogelijk naar gezamenlijke belangen van de betrokken partijen
En ga daar waar hun belangen tegenstrijdig zijn zoveel mogelijk uit van redelijke normen, die onafhankelijk zijn van de wil van de betrokken partijen. Dit zal een beter onderhandelingsresultaat geven.
3. Oefen regelmatig met conflictoplossingsmechanismen
Onderhandelen, mediation, communicatie, conflictanalyse en conflictdiagnose zijn allemaal vaardigheden die verdieping en onderhoud vragen, zodat u ze in kunt zetten wanneer de situatie hierom vraagt.
4. Beschik over een breed handelingsrepertoire op om conflicten in te perken en op te
lossen
Door over een breed handelingsrepertoire te beschikken om conflicten op te lossen, zoals geschillencommissies, klachtencommissies, mediation, bindend advies en arbitrage. Een brede blik op het oplossen van conflicten draagt eraan bij om problemen buiten de rechtszaal al op te lossen.
5. Houd niet alleen rekening met de juridische dimensies van conflicten, maar ook met de emotionele, morele, psychologische en sociale dimensies
Burgers hebben niet alleen materiële motieven, zoals geld of de uitoefening van hun rechten, maar verlangen vaak ook bijvoorbeeld naar erkenning, preventie en excuses.
Bonustip:
Volg de leergang Conflicthantering, onderhandelen en mediationvaardigheden voor
juristen die op 18 mei 2026 van start gaat
In deze leergang worden alle bovengenoemde thema’s en onderwerpen behandeld, toegespitst op de dagelijkse praktijk van juridische professionals. U leert hoe u effectieve conflictoplossingsmechanismen kiest en toepast, vanuit een brede visie op het voorkomen, inperken en oplossen van conflicten, zodat u uw clientèle optimaal van dienst kunt zijn.
Programma
Verspreid over drie maanden volg je:
- Drie interactieve hoorcolleges;
- Vijf interactieve workshops;
De leergang staat onder leiding van prof. dr. Sven Zebel, bijzonder hoogleraar Mediation aan de Vrije Universiteit Amsterdam en mr. drs. Andrea Zwart-Hink, docent en onderzoeker aan de Vrije Universiteit Amsterdam.
.jpg)
