Het onafhankelijk onderzoek wordt uitgevoerd door bureau Motivaction. In 2016 is zo’n onderzoek al eerder uitgevoerd. De belangrijkste punten voor het verbeteren van de reputatie van de Rechtspraak waren toen: het zichtbaar naleven en uitdragen van de kernwaarden van de Rechtspraak en profileren als hoeder van de rechtsstaat, het vergroten van de transparantie en begrijpelijkheid van vonnissen, het verbeteren van servicegerichtheid en dienstverlening, het vergroten van het probleemoplossend vermogen van de Rechtspraak en het zichtbaar maatschappelijk betrokken blijven door kennis te delen en mee te denken over innovatie.
Buitenwereld
De Rechtspraak doet periodiek onderzoek naar de eigen reputatie. Voor het nieuwe onderzoek is de opzet iets aangepast naar aanleiding van de nieuwe missie, visie en strategische agenda. “Hierdoor zijn de komende resultaten niet meer vergelijkbaar met de resultaten uit 2016,” licht een woordvoerster toe. “Het reputatie-onderzoek dat we nu laten uitvoeren is dus een op zichzelf staande meting, en geen vervolg op 2016.”
Uit onderzoek van de Europese Commissie, het CBS en het SCP blijkt steevast dat het vertrouwen in de Rechtspraak groot is. Dat zegt wel iets, maar niet alles over de reputatie van de Rechtspraak als organisatie. “We laten een reputatie-onderzoek uitvoeren om erachter te komen welke elementen belangrijk zijn voor de buitenwereld,” aldus de woordvoerster. “En wat de overeenkomsten en verschillen zijn tussen groepen belanghebbenden.”
Stakeholders
Het onderzoek wordt uitgevoerd onder burgers en professionele stakeholders. Bij de laatste groep valt te denken aan ketenpartners, de Eerste en de Tweede Kamer, gemeenten, beleidsmakers, wetenschappers, advocaten, journalisten en de Nationale Ombudsman. De resultaten worden verwacht in januari/februari 2022.
Het onderzoek bestaat uit twee delen: een online vragenlijst voor alle ondervraagden en een interview van circa drie kwartier met een beperkte groep deelnemers.