Veel van bovengenoemde problemen ontstaan in het sorteerproces. Post wordt meerdere keren gesorteerd en overgedragen. En dat terwijl personeelskosten stijgen, waardoor medewerkers minder tijd hebben om hun werk zorgvuldig te doen. Falkpost omzeilt dit probleem, omdat ze hun eigen gesloten netwerk hebben.
Veilig in eigen beheer
Falkpost beschikt over een eigen netwerk van chauffeurs die na sluitingstijd uw post ophalen bij u op locatie. Iwan Waterval, hoofd Falkpost: “Onze chauffeurs zijn zzp’ers of werken bij kleine bedrijven, waar we langdurige relaties mee hebben die zijn gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Wij betalen op tijd, zij leveren op tijd. Zo simpel is het.” Deze chauffeurs brengen uw post direct naar het eigen sorteercentrum in Soest, waar de juridische post van de reguliere post wordt gescheiden. Doordat alles in eigen beheer is, komt ieder poststuk – indien het verkeerd wordt gesorteerd – altijd terug bij Falkpost.
Snelle levering dankzij nachtbezorging
De chauffeurs rijden na het sorteren ’s nachts het land door, zodat de juridische post de volgende ochtend al is geleverd. Spoedopdrachten worden zelfs binnen 12 uur geleverd: die wordt rond 17.00 uur opgehaald en de volgende ochtend vóór 8 uur afgeleverd in het postvak van de klant. Voor de reguliere post werkt Falkpost samen met regionale postbedrijven, die binnen 24 uur bezorgen.
Verzend en volg uw post online
Om de betrouwbaarheid nóg beter te kunnen waarborgen, heeft Falkpost flink geïnvesteerd in een digitaliseringsslag. Via de website kunt u inloggen in het vernieuwde klantportaal: MyFalkpost. Hier heeft u inzicht in al uw zendingen, die u volgt met Track & Trace. U ontvangt altijd een leveringsbevestiging. Bovendien kunt u er postbriefjes aanmaken, procureursservice opdrachten versturen en aangetekende post verzenden. U doet de online aanvraag en legt de post in uw afhaalpostvak. De rest gebeurt automatisch.
Internationale post
Falkpost is onderdeel van SkyNet Worldwide Express. SkyNet is met 20.000 medewerkers gevestigd in 200 landen. Doordat Falkpost gebruikmaakt van dit enorme netwerk, verstuurt u uw (juridische) post óók snel en betrouwbaar naar het buitenland, inclusief tracking en bevestiging van aankomst.
Totale post
Hoewel Falkpost is gespecialiseerd in juridische post, geeft u tegenwoordig ook uw reguliere post mee aan de chauffeurs. Met ‘Totale post’ bent u ervan verzekerd dat al uw poststukken veilig en snel worden bezorgd. Met een flexibele aanpak zorgt Falkpost ervoor dat de juiste oplossing altijd op maat wordt geleverd.
De toekomst van postbezorging
Waterval ziet – ondanks alle ontwikkelingen in de sector – de toekomst rooskleurig in. Iwan: “Transport staat nooit stil. Kijk maar naar de aanhoudende groei van e-commerce, die een boost geeft aan ons werk. Samen met SkyNet onderzoeken we hoe we daar het best op kunnen inspelen. Ik ben ervan overtuigd dat postbezorging altijd bestaansrecht houdt, ondanks – of misschien wel mede dankzij – de digitalisering. Als je maar synergie creëert, zoals wij doen met SkyNet.”
