Tegenwoordig komen veel online bedrijven in een moeilijke situatie terecht. De prijzen worden lager, de winstmarges zijn kleiner en de kosten voor Google Adwords stijgen snel. Dit gebeurt vooral bij kleinere e-commerce bedrijven. Je kunt natuurlijk kleine stappen nemen om je webshop te laten groeien. Gebruik bijvoorbeeld een doos op maat, zodat je geen “lucht” aan het vervoeren bent. Maar wat kun je nog meer doen om je webshop toch te laten groeien? Lees hier 5 tips!
Maak het toegankelijk
Het is heel belangrijk dat je webwinkel makkelijk te gebruiken is voor iedereen, ook voor mensen met een beperking. In Nederland zijn er ongeveer twee miljoen mensen die moeite hebben met online shoppen, bijvoorbeeld omdat ze slechtziend zijn. Er komt een Europese regel aan die webshops verplicht om toegankelijk te zijn voor mensen met een beperking. Door je website toegankelijker te maken, kun je niet alleen meer klanten bereiken, maar verbeter je ook de kwaliteit en de verkoop van je webwinkel.
Vergroot je betrouwbaarheid
Het is super belangrijk om het vertrouwen van je klanten te winnen als je een webshop hebt. Er zijn een heleboel online risico’s en daarom moet je laten zien dat je te vertrouwen bent. Dit kun je doen door jezelf voor te stellen op je website, bijvoorbeeld met een ‘Over Mij’-pagina, video’s of een persoonlijk blog. Keurmerken, zoals het Thuiswinkel Waarborg, laten ook zien dat je webshop betrouwbaar is. Zorg dat je aan de wet voldoet en wees duidelijk over de rechten en plichten in je algemene voorwaarden.
Verzamel klantrecensies
Reviews zijn een geweldige manier om vertrouwen te winnen en nieuwe klanten te overtuigen. Vraag je klanten om hun mening te geven op je website of via platforms zoals Google. Maar let op, sinds 28 mei 2022 zijn er nieuwe regels voor online recensies. Zorg dat je duidelijk laat zien hoe je met reviews omgaat en wat je doet tegen neprecensies. Het is niet toegestaan om negatieve beoordelingen te verwijderen, behalve als je kunt aantonen dat ze niet echt zijn. Je kunt ook dozen op maat bij Superdoos.nl bestellen en daarop een QR code bedrukken waarmee klanten direct een review kunnen achterlaten.
Let op duurzaamheid
Duurzaamheid wordt steeds belangrijker voor mensen die online winkelen. Werk hier dus ook aan. Je kunt bijvoorbeeld milieuvriendelijke producten verkopen of herbruikbare verpakkingen gebruiken. Ook kun je nadenken over duurzamere manieren van bezorgen. Duurzaamheid is niet alleen beter voor het milieu, maar trekt ook klanten aan die hier veel waarde aan hechten.
Optimaliseer je website voor zoekmachines
Je wilt natuurlijk ook dat je webshop makkelijk te vinden is in zoekmachines. Gebruik duidelijke en gestructureerde teksten op je productpagina’s, zodat Google je producten goed kan vinden en laten zien. Bedenk hoe jouw klanten zoeken en gebruik die zoekwoorden in je productnamen en omschrijvingen. Wanneer je je (SEO) zorgt ervoor steeds optimaliseert, zal je webshop bovenaan in de zoekresultaten komen!
