Printcartridges als verdienmodel
Veel printerfabrikanten hinten op hun website en / of tijdens het installeren van een printer en cartridges op verval van garantie bij gebruik van huismerk cartridges. En dat is eigenlijk ook niet opvallend, aangezien hun verdienmodel is gebaseerd op inkt. Printers zelf zijn relatief goedkoop en leveren weinig (of zelfs geen ) winst op. Printerfabrikanten proberen daarentegen vooral geld te halen uit de verkoop van cartridges, waarop flinke winstmarges zitten.
Belangrijk: verschil tussen gebruik en defect als gevolg daarvan
Om maar gelijk duidelijkheid te geven: garantie vervalt niet door het gebruik van huismerk cartridges. Garantie kan wel vervallen door een defect als gevolg van gebruik van een niet-origineel product. En alles draait om dit belangrijke verschil in de hoedanigheid van het defect.
Werkt de papierdoorvoer niet (goed) en gebruikt iemand een huismerk cartridge? Aangezien het defect niet is veroorzaakt als gevolg van gebruik van een product van een derde partij, mag garantie niet geweigerd worden. Een ander verhaal is het wanneer een huismerk cartridge gaat lekken en de hele printer niet meer werkt. In dit geval mag de fabrikant wel garantie weigeren aangezien een derde partij de cartridge heeft geleverd waardoor het defect is ontstaan.
Het is ook goed om te weten dat er duidelijk bewijs moet zijn voor een defect als gevolg van niet-originele producten. De fabrikant dient dit bewijs aan te leveren, en dat terwijl een ‘defect als gevolg van’ vaak lastig aan te tonen is.
Printer blijft aanwezig in juridische wereld
Door de verregaande digitalisering in de samenleving de afgelopen decennia wordt veel minder geprint. In eerste instantie bleef de juridische wereld nog achter. En dat is ook niet opvallend, aangezien wettelijk ‘natte’ handtekeningen soms verplicht waren en online documenten niet voldoende beveiligd opgeslagen en verstuurd konden worden. Gaandeweg komt er echter wel verandering in. Onder meer door de komst van het beveiligde webportaal Mijn Rechtspraak.
Maakt dit printers overbodig? Zeker niet. In veel gevallen zijn printers die alleen kunnen printen wel vervangen door multifunctionele printers die zowel kunnen printen als scannen en kopiëren.
Zo kan aan rechtbankvereisten worden voldaan en bijvoorbeeld gemakkelijk hardcopy of gescande kopieën voor cliënten worden gemaakt.
