Conflictanalyse en conflictdiagnose
Conflicten kunnen aangepakt worden door een grondige conflictanalyse en conflictdiagnose uit te voeren. Een handige tool hiervoor is het 7i-model. Met behulp van deze aanpak kunnen juristen de situatie goed doorgronden en het juiste mechanisme voor conflictoplossing kiezen dat het beste past bij de bepaalde omstandigheden. Een gedegen analyse van het conflict legt de basis voor een passende oplossing.
Op zoek naar gezamenlijke belangen
In veel conflicten lijken de belangen van de betrokken partijen aanvankelijk tegenstrijdig te zijn. Het is belangrijk voor juristen om actief op zoek te gaan naar gemeenschappelijke belangen. Je kunt hiervoor overnachten en vergaderen in een inspirerende locatie om tot een oplossing te komen. Wanneer de belangen van de conflicterende partijen in kaart worden gebracht, kunnen juristen op zoek gaan naar redelijke normen die niet afhankelijk zijn van de wil van de betrokken partijen. Er moet gestreefd worden naar consensus gebaseerd op gedeelde belangen. Dit kan leiden tot betere onderhandelingsresultaten en conflictoplossingen die voor alle partijen aanvaardbaar zijn.
Oefen met conflictoplossing
Om effectief om te gaan met conflicten heb je bepaalde vaardigheden nodig. Denk hierbij aan mediation, onderhandelen, communicatie, conflictanalyse en conflictdiagnose. Deze vaardigheden moet je regelmatig oefenen en bijhouden. Juristen moeten blijven investeren in hun professionele ontwikkeling om deze tools te beheersen en ze effectief in te zetten wanneer de situatie daarom vraagt. Zonder grondige voorbereiding kun je conflicten niet goed aanpakken.
Heb een breed handelingsrepertoire
Conflicten kunnen opgelost worden met verschillende benaderingen. Naast traditionele juridische methoden moeten ze bereid zijn om alternatieve oplossingen te gebruiken, zoals mediation, geschillencommissies, klachtencommissies, bindend advies en arbitrage. Met een brede kijk op conflictoplossing vergroot je de kans om problemen buiten de rechtszaal op te lossen.
Houd rekening met diverse dimensies van conflicten
Om met conflicten om te gaan moet je aandacht hebben voor meer dan alleen juridische aspecten. Kijk dus niet alleen naar juridische dimensies, maar ook naar de emotionele, morele, psychologische en sociale aspecten van conflicten. Vaak hebben betrokkenen naast materiële motieven ook behoefte aan erkenning, preventie en excuses. Probeer anders eens een holistische benadering om alle aspecten van het conflict mee te nemen. Zo kun je tot een passende oplossing komen.
Leergang effectieve conflicthantering
Je zou ook deel kunnen nemen aan de “Leergang Effectieve Conflicthantering, Onderhandelen en Mediation voor Juristen.” Deze uitgebreide training behandelt alle eerder genoemde thema’s en onderwerpen en is specifiek ontworpen om aan te sluiten bij de dagelijkse praktijk van juridische experts. Je kunt zo doeltreffende mechanismen voor conflictoplossing kiezen en toepassen, met de nadruk op het voorkomen, beperken en oplossen van geschillen.