De druk om veel declarabele uren te moeten maken kan een gevaarlijke neerwaartse spiraal tot gevolg hebben. Dat moet anders, zo vond Minute Hand. Daarom introduceert de organisatie nu een nieuwe methode voor tijdschrijven: de Minute Hand Methode.
De druk om veel declarabele uren te moeten maken kan onder andere onder advocaten, accountants en consultants tot een gevaarlijke neerwaartse spiraal leiden. Het begint met stress omdat de door het management opgelegde urennormen niet worden gehaald. Hierdoor blijft de omzet achter en komt het management niet zelden met sancties voor de in hun ogen onderpresterende professionals, zoals(geen promotie en geen bonus, met als gevolg nóg meer stress onder die professionals. Deze toenemende stress kan vervolgens leiden tot verminderde ethiek bij het schrijven van uren, waar de cliënt de dupe van kan worden, tot demotivatie van de professionals, ziekteverzuim, burn-out en in het uiterste geval vertrek. De (financiële) schade als gevolg van deze neerwaartse spiraal is aanzienlijk.
Aan de toenemende urendruk lijkt niet direct een einde te komen. Uit een recent benchmarkonderzoek binnen de advocatuur (De Kleo Benchmark Advocatuur 2019; Middelgrote-en kleine kantoren in Nederland; Wolters Kluwer Legal & Regulatory) blijkt dat 62% van de advocatenkantoren in de Randstad en maar liefst 68% van de advocatenkantoren in de regio, in 2020 hun winst willen verhogen door meer declarabele uren te schrijven.
Dat het anders moet is duidelijk, vindt Minute Hand. Daarom introduceert het voor dienstverleners voor wie het registreren van gewerkte uren de kern vormt van hun bedrijfsvoering (en dus niet alleen voor advocaten, accountants en consultants), een methode die zorgt voor een structurele verbetering van het schrijven van uren waardoor de omzet kan toenemen, en, belangrijker nog, die ervoor zorgt dat stress van het tijdschrijven onder professionals afneemt, zo stelt Minute Hand. “De Minute Hand Methode is gebaseerd op beproefde principes van Organizational Behavior Management: gedragsmanagement waar het bereiken van gewenst gedrag niet wordt afgedwongen door het opleggen van sancties maar met behulp van een uitgekiend, kosteneffectief, stelsel van positieve incentives. Zo wordt met de Minute Hand Methode het schrijven van declarabele uren onderdeel van maatschappelijk verantwoord ondernemen.”
