User experience design: waarom kunnen we niet meer zonder?

Bied je een product of dienst aan? Dan kan ook jij eigenlijk niet meer om dit fenomeen heen. User experience design is overal om ons heen, van de warme sokken die je thuis draagt, tot aan de vliegticket die je koopt voor je droomreis naar de Malediven. Maar wat maakt dat user experience design zo onmisbaar is, en wie schakel je in voor jouw merk of bedrijf?

Delen:

User experience design zet de eindgebruiker centraal
User experience design, of gewoon UX design, staat voor het ontwerpen van gebruikerservaringen. Het komt er op neer dat je niet meer simpelweg een product of dienst verkoopt. Je biedt een ervaring aan, en die begint bij het allereerste moment dat je doelgroep kennismaakt met je merk of bedrijf.

In het proces van user experience design staat van begin tot eind de behoeften van je eindgebruikers centraal. Het is belangrijk dat je precies weet wie dit zijn. Daar komt dus een stuk onderzoek, analyseren, prototype, testen, testen en nog meer testen bij kijken.

Hierbij moet je al je aannames los kunnen laten. Om zo tot de beste creatie voor je doelgroep te komen, en een product of dienst waarvan ze nog niet eens wisten dat ze het altijd al nodig hadden. Wil je weten uit welke onderdelen User Experience design bestaat? Ga naar Wat is experience design?

Waarom kunnen we niet meer zonder user experience design?
Vandaag de dag is de markt verzadigder dan ooit. Breng je jouw product of dienst op de markt, grote kans dat er al zoiets bestaat en je te maken krijgt met concurrentie. Om succesvol te worden, zul je dus een stapje verder moeten gaan. Maar let op, je concurrentie doet precies hetzelfde. Onjuiste aannames kunnen het verschil betekenen tussen een TOP of FLOP product.

In user experience design draait alles erom dat jouw gebruikers met een positief gevoel naar huis gaan én dit gevoel nog steeds hebben na gebruik van je product of dienst. En dat levert je het ultieme succes op voor de langere termijn, dankzij:

● Een effectievere productontwikkeling (je weet namelijk precies wat de mensen willen)

● Een betrouwbare business te bouwen (je maakt een belofte en houdt je hieraan)

● Een hogere klanttevredenheid te waarborgen (en mensen die graag nog eens naar je terugkeren)

Wie heb je hiervoor nodig?
Waar we nog niet zo heel lang geleden onze platformen en producten nog ontwikkelden met grafische designers, werken we tegenwoordig samen met user experience designers. Je kunt dit zien als een persoon die tijdens de gehele development opkomt voor de wensen en behoeften van de eindgebruiker.

Een user experience designer beschikt over veel competenties en skills, van creativiteit, empathie, en een probleemoplossend vermogen, tot thuis zijn in design principes, stakeholder management en sociale psychologie.

Tegenwoordig zijn er veel freelancer die je op projectbasis aanhaakt. Maar eigenlijk is user experience design een doorlopend proces. Het houdt namelijk niet op zodra je klant met een nieuw product de deur uitloopt. Ze nemen misschien nog contact op met een klantenservice, leveren feedback middels een review, en hopen over een poosje terug te kunnen komen voor de nieuwste update.

Schakel een UX bureau in
Een user experience bureau beschikt over elk specialisme dat betrokken is binnen de user experience design. Je betrekt ze bij je project of werkt er doorlopend mee samen. Heb je zelf al een deel van de specialisten in dienst, dan kan een UX bureau daarin aanvullen. Want binnen de user experience design kom je alleen met een goede samenwerking tot de beste creaties en oplossingen.

Maak kennis met Make it Max, een UX bureau dat al aan veel grote projecten werkte! Is jouw project de volgende?

Dit bericht valt buiten de redactionele verantwoordelijkheid.

Delen:

Het belangrijkste nieuws wekelijks in uw inbox?

Abonneer u op de Mr. nieuwsbrief: elke dinsdag rond de lunch een update van het nieuws van de afgelopen week, de laatste loopbaanwijzigingen en de recentste vacatures. Meld u direct aan en ontvang elke dinsdag de Mr. nieuwsbrief.

Meest gelezen berichten

Van onze kennispartners

Juridische vacatures

Scroll naar boven