Ruim vier op de tien Nederlanders hebben weinig vertrouwen in het prijsvoordeel van Black Friday. Dat blijkt uit de Black Friday Barometer 2026, het consumentenonderzoek rond Black Friday van het onafhankelijke platform BlackFridayNederland.nl. Tegenover de 44,3% met weinig of geen vertrouwen in de Black Friday korting staat 16,9% die er veel of volledig vertrouwen in heeft. Black Friday valt dit jaar op vrijdag 27 november. Het is de vierde Black Friday onder artikel 5a van het Besluit prijsaanduiding producten. Sinds 1 januari 2023 moet een verkoper bij een korting de laagste prijs van ten minste dertig dagen daarvoor vermelden.
Over het onderzoek
“Met de Barometer brengen we in kaart hoe consumenten Black Friday zelf ervaren. Vertrouwen in het prijsvoordeel is daar een belangrijk onderdeel van. Omdat we dezelfde consumenten na Black Friday opnieuw bevragen over hun aankopen en ervaringen, kunnen we zien of dat vertrouwen verandert,” zegt Pablo Druijts, oprichter van BlackFridayNederland.nl en opdrachtgever van het onderzoek.
Voor het onderzoek ondervroeg onderzoeksbureau Norstat van 22 tot en met 28 oktober 1.518 Nederlanders. De uitkomsten zijn gewogen naar geslacht, leeftijd, opleiding en regio.
Voor consumenten telt een Black Friday korting pas vanaf 30%
Naast het vertrouwen vroeg de Barometer naar de drempel voor een aanbieding die de moeite waard is. Voor 68,1% van de ondervraagden begint een goede aanbieding bij minstens 30% korting. Ook de oude prijs telt mee: 50,3% van de Nederlanders die zeker, waarschijnlijk of misschien iets verwachten te kopen, vergelijkt een aanbieding met de prijs van vóór november.
Welke maatstaf de wet hanteert
Artikel 5a implementeert artikel 2 van Richtlijn (EU) 2019/2161. Bij een aankondiging van een prijsvermindering moet de verkoper de laagste verkoopprijs vermelden die hij heeft toegepast in een periode van ten minste dertig dagen daarvoor. Het besluit kent drie uitzonderingen op die regel:
- producten van bij ministeriële regeling aangewezen categorieën die snel bederven of beperkt houdbaar zijn;
- een prijsvermindering die zonder tussentijdse verhoging oploopt: dan mag de laagste verkoopprijs van vóór de eerste prijsvermindering tot drie kalendermaanden blijven gelden;
- producten die korter dan dertig dagen op de markt zijn.
De ACM werkte de regels uit in een leidraad over prijsweergave en prijsvergelijkingen van 19 september 2025. Naast de laagste prijs van de afgelopen dertig dagen mag een verkoper volgens die leidraad ook een andere referentieprijs tonen, zoals een adviesprijs, mits die reëel is. Lees hier meer over in het artikel over de vuistregels voor prijsweergave en kortingen.
Handhaving en rechtspraak
In juni 2024 maakte de ACM de eerste boetes voor nepkortingen onder de regels van 2023 bekend, in totaal 621.000 euro aan vijf webwinkels. De Rechtbank Rotterdam bevestigde op 11 november 2025 twee van die boetes; die uitspraken zijn onherroepelijk. Het Hof van Justitie van de Europese Unie oordeelde op 26 september 2024 dat een kortingspercentage moet zijn berekend op de laagste prijs van de voorafgaande dertig dagen. Dat geldt ook als die laagste prijs elders klein werd vermeld.
Over de periode rond Black Friday staat één passage in de nota van toelichting bij het besluit. Die noemt de opeenvolging van Black Friday, Sinterklaas en Kerstmis als voorbeeld van kortingsacties binnen dertig dagen waarbij de prijs tussendoor wordt verhoogd. De vorige prijs is dan de laagste prijs van de afgelopen dertig dagen, dus ook een actieprijs uit een eerdere actie.
Vroege acties en de grenzen van de Barometer
Dit jaar startten sommige acties al op 30 oktober, volgens campagne-informatie van winkels die bij BlackFridayNederland.nl zijn aangesloten. Van de ondervraagden vindt 50,9% dat aanbiedingen rond Black Friday te vroeg beginnen. Wat consumenten als Black Friday zien, loopt bovendien uiteen. Adverteert een winkel begin november al met Black Friday, dan rekent 25,0% een aankoop uit die actie tot Black Friday en 44,0% niet.
De cijfers gaan over vertrouwen en verwachtingen. Ze zeggen niets over de vraag of kortingen tijdens Black Friday aan artikel 5a voldoen. Een verband tussen het lage vertrouwen en de hoge kortingsdrempel stelt de voormeting evenmin vast. In december krijgen dezelfde respondenten opnieuw vragen over hun aankopen, hun uitgaven en het prijsvoordeel dat ze zelf ervaren. Transacties controleert het onderzoek niet. De nameting moet uitwijzen of het geringe vertrouwen in de Black Friday korting na de aankoop overeind blijft.
