‘Feedback is bedoeld om iemand bewust te maken van een blinde vlek en om diegene te vertellen wat zijn gedrag doet met jou. Dit in de hoop dat de ander het gedrag gaat aanpassen’, vertelt feedbacktrainer Wouter Braaf. Organisatiepsycholoog Elsbeth Tramper vult aan: ‘Het nut van feedback is dat je een andere blik krijgt op je gedrag, en daarvan kunt leren. Soms weet je niet hoe dingen overkomen.’
Je kunt er dus je voordeel mee doen. Waarom kan het dan toch zo lastig zijn om feedback te krijgen? Volgens Braaf doen we dingen meestal niet met de verkeerde intenties. ‘Als ons gedrag toch iets negatiefs blijkt op te roepen, kan dat pijn doen.’ Bovendien kan feedback overkomen als… Lees verder
